Within Estonia: Domestic orders are shipped via Itella SmartPOST parcel service.

Vidējais piegādes laiks pasūtījumiem uz Latviju ir 3-5 darba dienas. Brīvdienās un svētku laikā piegādes laiks var atšķirties (lūdzu, sazinies ar mums info@getkuma.com, ja ir īpaši lūgumi attiecībā uz piegādes laiku).  

Visi pasūtījumi tiek nosūtīti caur Omniva.

All Estonian orders will be charged €2.95 shipping fee.

Within Europe: European orders are shipped in secure envelope via Omniva mail service with tracking and delivery confirmation.

All EU orders will be charged a standard €7.95 shipping fee.

Non-European orders: Non-EU orders are shipped in secure envelope via Omniva mail service with tracking and delivery confirmation. Additional import, customs, and sales taxes may be added separately in accordance with your state or country's specific requirements.

All non-EU orders will be charged a standard €7.95 shipping fee.

Atgriešana

Our policy lasts 30 days. If 30 days have gone by since your purchase, unfortunately we can’t offer you a refund or exchange.

Lai preci būtu iespējams atgriezt, tai jābūt nelietotai un tadā pašā stāvoklī, kādā to saņēmi. Tai arī jābūt oriģinālajā iepakojumā. Lai pabeigtu atgriešanu, mēs lūdzam arī nosūtīt pirkuma kvīti fiziskā formā vai epastā.

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

Please do not send your purchase back to the manufacturer.

Ir situācijas, kad iespējama tikai daļēja naudas atmaksa: (ja tā piemērojama)

Ja produkts neatrodas oriģinālajā stāvoklī, ir bojāta vai tai trūkst daļas, kas nav radušās mūsu vainas dēļ.

Any item that is returned more than 30 days after delivery

Naudas atmaksa (ja piemērojama)

Kad atgrieztā prece ir saņemta un pārbaudīta, mēs nosūtīsim e-pastu, lai ziņotu, ka tā ir saņemta. Kā arī informēsim, vai naudas atgriešana ir apstiprināta vai noraidīta.

Ja jūsu atmaksas prasība ir apstiprināta, tad noteiktā laikā atmaksa tiks automātiski ieskaitīta jūsu kredītkartē vai citā izmantotajā maksājumu instrumenta kontā.

Late or missing refunds (if applicable)

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.

Pēc tam sazinieties ar savu kredītkaršu uzņēmumu, iespējams, paies neilgs laiks, līdz atmaksa tiks oficiāli nosūtīta.

Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.

If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at [email protected].

Sale items (if applicable)

Only regular priced items may be refunded, unfortunately, sale items cannot be refunded.

Exchanges (if applicable) 

We only replace items if they are defective or damaged.  If you need to exchange it, send us an email at [email protected] and we will give you further instructions.

Dāvanas

If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.

If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and he will find out about your return.

Sūtīšanas izmaksas

To return your product, send us an e-mail [email protected] for further instructions. 

Atgrieztā produkta sūtīšanas izmaksas abos virzienos jāapmaksā pasūtītājam. Par to nav iespējams saņemt naudas atmaksu.

Apmainītā produkta saņemšanas laiks var atšķirties, atkarībā no vietas, uz kuru tā jānosūta.

We don’t guarantee that we will receive your returned item.