Kodumaised tellimused tarnitakse Omniva pakiteenuse kaudu või saab neile ise järgi tulla meie stuudiosse Luha 18-14.
Eesti piires kõigi tellimuste keskmine tarneaeg on kuni 3 tööpäeva. Pühade ajal tarneaeg võib varieeruda (Palun võtke meiega ühendust, kui teil on tellimusega kiire).
Kõikide alla 60€ tellimuste eest tuleb tasuda postikulu €2,50, üle 60€ tellimuste tarne on TASUTA.

Euroopa tellimused tarnitakse turvalises ümbrikus Omniva postiteenuse kaudu koos jälgimise ja kohaletoimetamise kinnitusega. Tarneaeg on kuni 2 nädalat, kuid võib varieeruda sõltuvalt riigist.
Kõikide ELi tellimuste eest tuleb tasuda standardne postikulu €4,95.  

Kõik välismaa tellimused saadetakse Omniva postiteenuse kaudu ning on pakendatud turvaliselt mullikileümbrikusse. Tellimuse vormistamisel saadetakse ka kinnitus e-mail ja personaalne paki jälgimiskood. Erinevad tolli-, impordi- ja lisamaksud võivad rakenduda vastavalt sihtriigi seadusandlusele.

Tarneaeg on kuni 3 nädalat, kuid võib varieeruda sõltuvalt riigist.
Kõikidele ELi välistele tellimustele tuleb tasuda standardne €5,95 saatmistasu.  

Toote tagastamiseks või vahetamiseks kirjutage meile e-maili tee [email protected] within 30 days after receiving your order. If 30 days have gone by since your purchase, unfortunately we can’t offer you a refund or exchange.

Selleks, et tellimus oleks tagastamiskõlbulik, peab toode olema kasutamata ja samas seisukorras nagu tellimuse saabumisel. Samuti peab olema toode originaalpakendis ning ühtlasi palume saata ostutšekk kas e-maili teel või füüsilisel kujul.  

On teatud olukorrad, kus me pakume vaid osalist tagasimakset: (juhul kui on rakendatav) Kui toode ei ole samas seisundis nagu tellimust väljastades, on kahjustunud või tootelt on midagi puudu, mille puudumine ei ole meie poolt põhjustatud. Kui toode tagastatakse hiljem kui 30 päeva peale kättetoimetamist.

Toote tagastamiseks kirjutage meile e-maili teel store@getkuma.com ning saatke tellimus järgmisele aadressile: Luha 18-14, 10131 Tallinn, Harjumaa, Eesti.

Saatmiskulud tagastatava toote eest tuleb kliendil endal tasuda ning neid ei hüvitata. Juhul kui tagastamiskulud jäävad meie kanda, siis arvestame tagastamiskulud hüvitissummast maha.

Toote vahetamisel uue toote vastu võib tarneaeg varieeruda olenevalt tarneaadressist.

Kui teie poolt tagastatud tellimus on meieni jõudnud, ning me oleme selle üle vaadanud, siis saadame teile kinnituse e-maili peale, et tagastatud tellimus on meieni jõudnud. Ühtlasi anname me teada, kas teie tagastusnõue on rahuldatud või mitte.
Juhul kui teie tagastusnõue on rahuldatud, siis töötleme teie hüvitist ning hüvitussumma tagastatakse automaatselt teie krediitkaardi kontole või algse maksevahendi kontole paari päeva jooksul.