Contact & FAQ

Võta meiega julgesti ühendust e-maili teel või kirjuta sõnum Instagram/Meta. Vastame esimesel võimalusel.


KONTAKT

store@getkuma.com

EDASIMÜÜK

store@getkuma.com

PRESS

Mari Ojasaar | mari@getkuma.com

KUMA Design Studio

Luha 18-14, Tallinn (avatud ainult kokkuleppel)


Me aksepteerime krediit- ja deebetkaarte. Meie veebilehekülg on turvaline ning kasutame juhtivat kaardimaksete süsteemi, tagamaks kõikide isikuandmete turvalisuse. Kõik e-poe hinnad on märgitud eurodes.

Jah, selleks kirjuta meile palun store@getkuma.com

Jah, selleks kirjuta meile palun store@getkuma.com

Tellimuse kinnitus peaks teieni jõudma e-maili teel peatselt pärast tellimuse esitamist. Tellimuse kinnituse e-maili saatjaks on KUMA Design Store ning e-mail sisaldab nii tellimuse sisu ja kui ka tellimuse numbrit.

Eesti:
Riigisisesed tellimused edastatakse SmartPOSTi pakiautomaatide kaudu, tarneaeg keskmiselt kuni 3 tööpäeva. Pühade ajal tarneaeg võib varieeruda (palun võtke meiega ühendust, kui teil on tellimusega kiire). Saatmiskulu 2.95eur. Üle 60 eur tellimused saadame TASUTA.

Euroopa:
Euroopa tellimused tarnitakse turvalises ümbrikus Omniva postiteenuse kaudu koos jälgimisnumbri ja kohaletoimetamise kinnitusega.
Saatmiskulu 7.95

Ülejäänud riigid:
Saadame Omniva postiteenuse kaudu ning on pakendame turvaliselt mullikileümbrikusse. Tellimuse vormistamisel saadetakse ka kinnitus e-mail ja personaalne paki jälgimiskood. Erinevad tolli-, impordi- ja lisamaksud võivad rakenduda vastavalt sihtriigi seadusandlusele.
Küsimuste korral store@getkuma.com

Jaa, jälgimiskood edastatakse teile e-maili teel

Juhul kui kedagi pole kodus, kui kuller tuleb pakki tooma, siis võtke ühendust kohaliku postkontoriga (paki jälgimiskood saadetakse e-maili teel) ning nemad saavad teid edasi juhendada.

Tellimustele, mis esitatakse väljastpoolt Euroopa Liitu, võivad rakenduda erinevad tolli- või improdimaksud ning sellisel juhul tuleb need tasuda kliendi poolt improdimaa vastavale organisatsioonile kui tellimus sihtriiki jõuab.

Kuna tolli- ja impordipoliitika erineb riigiti, siis kahjuks ei ole meil kontrolli erinevate maksude üle, mis võivad rakenduda, ning me ei oska hinnata, mis summas lisamaksud tekkida võivad.

Palume teil kontrollida hinnangulist saabumisaega enne transpordiviisi valimist. Kui teie tellimus ei ole eeldatava saabumisaja jooksul kohale jõudnud, siis palun võtke meiega ühendust store@getkuma.com. Seda tehes kirjutage e-maili kindlasti ka oma tellimuse number: nii saame kiiremini reageerida ja teie paki kohta päringu teha.

Mõned tooted meie kodulehel müüakse kiiresti välja, kuid kuna me uuendame pidevalt oma laoseisu, siis soovitame toote saadavusel jooksvalt silma peal hoida.

Teie poolt sisestatud sooduskood võib olla aegunud või soodustus ei ole veel alanud. Samuti võib juhtuda, et olete proovinud soetada toodet, millele sooduskood ei kehti. Palun tutvuge kampaania tingimustega või lisainformatsiooni saamiseks võtke meiega ühendust store@getkuma.com.